AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Stand: 18. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von:
SPERRMÜLL.ONLINE
Inhaber: Levent Aksu
Cremon 11
20457 Hamburg
Telefon: 040-23968840
E-Mail: hallo@sperrmüll.online
Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern für Sperrmüllabholungen, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Transport-, Trage-, Demontage- und damit verbundene Entsorgungsleistungen. Abweichende Vereinbarungen haben Vorrang, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
2. Anfrage, Preisrechner und Vertragsschluss
Der Online-Preisrechner erstellt anhand der eingegebenen Daten eine unverbindliche Preisorientierung. Das Absenden des Rechners oder eines Anfrageformulars ist eine unverbindliche Anfrage und noch keine Buchung, Terminbestätigung oder Annahme eines kostenpflichtigen Auftrags.
Nach Prüfung der Angaben, Fotos oder einer Besichtigung erhalten Sie ein individuelles Angebot oder eine Auftragsbestätigung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot ausdrücklich annehmen oder wir Ihren Auftrag ausdrücklich in Textform bestätigen. Telefonische Vereinbarungen werden auf Wunsch in Textform zusammengefasst.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Eine Kommunikation auf Englisch ist nach Absprache möglich.
3. Angaben des Kunden
Der Kunde muss alle für Kalkulation und Durchführung wesentlichen Umstände vollständig und richtig angeben. Dazu gehören insbesondere Art und Menge der Gegenstände, Abholadresse, Bereitstellungsort, Etage, vorhandener und nutzbarer Aufzug, Trageweg, Park- und Zufahrtsmöglichkeiten, notwendige Demontagen, besonders schwere Gegenstände, Sondermaterialien und gewünschter Termin.
Fotos dienen nur der Einschätzung und müssen den tatsächlichen Umfang möglichst vollständig zeigen. Der Kunde versichert, zur Beauftragung und zur Herausgabe beziehungsweise Entsorgung der übergebenen Gegenstände berechtigt zu sein. Persönliche Unterlagen, Wertgegenstände und Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, sind vor Leistungsbeginn zu entfernen oder eindeutig zu kennzeichnen.
4. Leistungsumfang und ausgeschlossene Stoffe
Maßgeblich ist der in Angebot oder Auftragsbestätigung beschriebene Leistungsumfang. Leistungen, die dort nicht genannt sind, insbesondere zusätzliche Demontagen, Verpackungsarbeiten, Reinigungen, lange Tragewege, nicht angegebene Etagen oder zusätzliche Mengen, sind nur geschuldet, wenn sie nachträglich vereinbart werden.
Gefahrstoffe, Chemikalien, Farben, Lacke, Asbest, explosive Stoffe, medizinische Abfälle, kontaminierte Materialien und andere besonders überwachungsbedürftige Abfälle werden nur übernommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und eine gesetzlich zulässige Entsorgung möglich ist. Der Kunde muss solche Stoffe vor Vertragsschluss mitteilen.
Die Leistung wird fachgerecht und unter Beachtung der geltenden Entsorgungsvorschriften ausgeführt. Brauchbare Gegenstände können, soweit zulässig und sinnvoll, weitergegeben oder gespendet werden. Im Übrigen erfolgt die Übergabe an geeignete Annahme- oder Entsorgungsstellen.
Eigentumsübertragung und Verwertung
Mit der Übernahme gehen die vom Kunden eindeutig zur Entfernung, Räumung oder Entsorgung bestimmten Gegenstände in das Eigentum von SPERRMÜLL.ONLINE über, soweit der Kunde Eigentümer oder anderweitig zur Verfügung berechtigt ist. SPERRMÜLL.ONLINE darf diese Gegenstände nach eigenem Ermessen weiterverwenden, aufbereiten, spenden, recyceln, veräußern oder fachgerecht entsorgen. Erlöse aus einer Veräußerung stehen SPERRMÜLL.ONLINE zu; eine Abrechnung oder Anrechnung erfolgt nur, wenn dies vorab ausdrücklich vereinbart wurde.
Von der Eigentumsübertragung ausgenommen sind Gegenstände, die erkennbar versehentlich bereitgestellt wurden, sowie persönliche Dokumente, Ausweise, Datenträger und sonstige Gegenstände mit offensichtlich persönlichen oder vertraulichen Informationen. Werden solche Gegenstände bei der Räumung entdeckt, werden sie – soweit zumutbar – gesichert und der Kunde wird informiert.
5. Preise und Preisänderungen
Alle gegenüber Verbrauchern genannten Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Maßgeblich ist der bestätigte Gesamtpreis oder die im Angebot erläuterte Berechnungsgrundlage.
Ein bestätigter Preis gilt für den angegebenen Umfang und die beschriebenen Bedingungen. Weichen Menge, Art, Gewicht, Zugänglichkeit oder erforderlicher Arbeitsaufwand vor Ort erheblich von den Angaben ab, informieren wir den Kunden vor Beginn zusätzlicher Arbeiten und nennen einen angepassten Preis. Der Kunde kann die Erweiterung ablehnen. Ohne Zustimmung werden die zusätzlichen Leistungen nicht ausgeführt.
Eine vom Rechner angezeigte Spanne oder Schätzung ist kein Festpreis. Der verbindliche Preis wird nach Prüfung der Angaben und Fotos oder nach einer Besichtigung bestätigt.
6. Termine, Zugang und Mitwirkung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde sorgt dafür, dass der Einsatzort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist, die Gegenstände eindeutig zugeordnet werden können und erforderliche Zustimmungen von Eigentümern, Vermietern oder sonstigen Berechtigten vorliegen.
Kann die Leistung wegen fehlenden Zugangs, unzutreffender Angaben, behördlicher Hindernisse, Sicherheitsrisiken oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, dürfen nach vorheriger Information die tatsächlich entstandenen und erforderlichen Mehrkosten berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Halteverbotszone und Parkmöglichkeit
Eine Halteverbotszone ist nur Bestandteil des Auftrags, wenn sie ausdrücklich beauftragt und bestätigt wurde. Andernfalls sorgt der Kunde für eine rechtmäßige und ausreichend nahe Park- beziehungsweise Lademöglichkeit. Zusätzliche Tragewege oder Wartezeiten können nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet werden.
Weist der Kunde einen Stellplatz auf privatem Grund zu, muss er prüfen, dass dieser befahrbar und ausreichend tragfähig ist.
8. Stornierung und Fehlanfahrt
Eine Stornierung oder Umbuchung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei. Bei einer späteren Absage dürfen wir eine Pauschale von 59,00 € berechnen. Dasselbe gilt, wenn zum Termin kein Zugang besteht oder die verantwortliche Kontaktperson trotz angemessener Wartezeit nicht erreichbar ist.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
9. Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung unmittelbar nach Abschluss der Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten können Barzahlung, Kartenzahlung und für zuvor bestätigte Geschäftskunden Zahlung auf Rechnung sein. Rechnungen und Quittungen können elektronisch übermittelt werden. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Abnahme und Beanstandungen
Der Kunde soll die ausgeführte Leistung nach Abschluss prüfen und erkennbare Beanstandungen möglichst sofort mitteilen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Wir haben das Recht, berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist nachzubessern, soweit dies möglich und zumutbar ist.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Erfüllungsgehilfen richtet sich nach denselben Grundsätzen.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – SPERRMÜLL.ONLINE, Inhaber Levent Aksu, Cremon 11, 20457 Hamburg, Telefon 040-23968840, E-Mail hallo@sperrmüll.online – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, schulden Sie bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn wir erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Erklärung an uns senden:
An SPERRMÜLL.ONLINE, Inhaber Levent Aksu, Cremon 11, 20457 Hamburg, E-Mail hallo@sperrmüll.online:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
Bestellt am: __________
Name: __________
Anschrift: __________
Datum: __________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: __________
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere beim Preisrechner und bei Foto-Uploads, enthält unsere Datenschutzerklärung.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg Gerichtsstand. Dasselbe gilt, wenn der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt oder sein Aufenthaltsort bei Klageerhebung nicht bekannt ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
