Datenschutz
Stand: 18. Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unseres Anfrage- und Preisrechners verarbeiten.
1. Verantwortlicher
SPERRMÜLL.ONLINE
Inhaber: Levent Aksu
Cremon 11
20457 Hamburg
Telefon: 040-23968840
E-Mail: hallo@sperrmüll.online
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierfür derzeit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
2. Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.
Für den Betrieb nutzen wir Hosting-, E-Mail-, Wartungs- und Sicherheitsdienstleister als Auftragsverarbeiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den Betrieb, die Kommunikation, die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Anfrageformular und Preisrechner
Der Preisrechner dient dazu, eine unverbindliche Preisorientierung zu berechnen und eine Anfrage für Sperrmüllabholung oder Entrümpelung zu übermitteln. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
- Abholadresse mit Straße, Postleitzahl und Ort,
- gewählte Leistung und Angaben zu Gegenständen, Mengen oder Räumen,
- Etage, Aufzug, Trageweg, Bereitstellungsort, Demontage, schwere Gegenstände, Sondermaterialien und optionale Halteverbotszone,
- Wunschtermin, Zeitfenster, Freitextangaben und hochgeladene Fotos,
- die im Rechner erzeugte Preisorientierung und ihre Kalkulationsparameter.
Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu prüfen, eine Preisorientierung zu erstellen, Rückfragen zu klären, ein Angebot vorzubereiten und gegebenenfalls einen Auftrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragsdurchführung. Soweit darüber hinaus eine Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
Das Absenden des Rechners stellt noch keine Termin- oder Auftragsbestätigung dar. Der endgültige Preis wird erst nach Prüfung der Angaben und Fotos oder nach einer Besichtigung bestätigt.
Technische Verarbeitung der Anfrage
Die Anfrage wird über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und anschließend als E-Mail an unser Anfragepostfach gesendet. Für einen kurzfristigen Missbrauchsschutz wird aus der IP-Adresse ein nicht unmittelbar lesbarer Prüfwert gebildet und für etwa 45 Sekunden gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Foto-Uploads
Sie können freiwillig bis zu sechs Fotos im Format JPG, PNG oder WebP mit jeweils höchstens 8 MB hochladen. Die Fotos werden ausschließlich zur Einschätzung des Auftrags verwendet. Sie werden technisch in einem temporären Serververzeichnis für den E-Mail-Versand vorbereitet und unmittelbar nach dem Versand aus diesem temporären Verzeichnis gelöscht. Die E-Mail einschließlich ihrer Anhänge verbleibt anschließend im geschäftlichen E-Mail-Postfach bis zum Ablauf der unten genannten Speicherfristen.
Bitte laden Sie nur auftragsbezogene Fotos hoch und vermeiden Sie erkennbare Personen, Ausweisdokumente, medizinische Unterlagen, Kennzeichen oder sonstige nicht benötigte persönliche Informationen.
4. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten
Bei Auftragserteilung verarbeiten wir die für Durchführung, Abrechnung, Buchhaltung und Nachweis erforderlichen Daten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Bei Kartenzahlungen erhält der jeweils eingesetzte Zahlungsdienstleister die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Eine Übermittlung vollständiger Kartendaten an uns erfolgt nicht, sofern die Zahlung unmittelbar über das Kartenterminal des Zahlungsdienstleisters abgewickelt wird.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speicherzugriffe dürfen eingesetzt werden, soweit sie für Sicherheit, Navigation oder ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nicht notwendige Technologien, insbesondere zu Analyse- oder Marketingzwecken, werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Einwilligungseinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7. Google Analytics und Google Tag
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics und den Google Tag. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Interaktionen, technische Geräteinformationen, ungefähre Region und Online-Kennungen verarbeitet werden. Die IP-Adresse wird nach den von Google bereitgestellten Verfahren gekürzt beziehungsweise nicht dauerhaft vollständig gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten auch an verbundene Unternehmen und Server in Drittländern übermitteln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter policies.google.com/privacy.
8. Externe Schriften und technische Bibliotheken
Externe Schriften oder technische Bibliotheken werden nur dann von Servern Dritter geladen, wenn dies technisch entsprechend konfiguriert und datenschutzrechtlich zulässig ist. Dabei wird regelmäßig die IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt das Laden erst nach Ihrer Zustimmung. Wir streben an, benötigte Schriften und Bibliotheken lokal auf unserem eigenen Server bereitzustellen.
9. Website-Sicherheit mit Wordfence
Zum Schutz der Website vor Angriffen nutzen wir Wordfence. Dabei können IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte, angeforderte URLs und technische Merkmale verdächtiger Anfragen verarbeitet werden. Zweck ist die Abwehr von Angriffen und unberechtigten Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer Website und der übermittelten Anfragen.
10. Externe Links und soziale Netzwerke
Unsere Website kann Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken enthalten. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für die Datenverarbeitung auf der Zielseite ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
11. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Empfänger personenbezogener Daten können Hosting-, E-Mail-, IT-, Sicherheits-, Zahlungs-, Steuerberatungs- und Entsorgungsdienstleister sowie Behörden sein, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dienstleister werden, soweit erforderlich, durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gebunden.
Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
12. Speicherdauer
- Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten eine längere Aufbewahrung erfordern.
- Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Pflichten in der Regel sechs bis zehn Jahre gespeichert.
- Sonstige vertragsbezogene Unterlagen können bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden.
- Temporäre Foto-Dateien des Preisrechners werden unmittelbar nach dem E-Mail-Versand vom temporären Serververzeichnis gelöscht. Die Anhänge in der geschäftlichen E-Mail unterliegen den Speicherfristen der jeweiligen Anfrage oder des Auftrags.
13. Automatisierte Berechnung
Der Rechner erzeugt anhand Ihrer Eingaben automatisiert eine unverbindliche Preisorientierung. Diese Berechnung entfaltet keine rechtliche Wirkung und führt nicht automatisch zu einem Vertrag. Eine abschließende Prüfung und Preisbestätigung erfolgt durch uns. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an hallo@sperrmüll.online.
Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist regelmäßig zuständig:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg
Telefon: 040 42854-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
datenschutz-hamburg.de
16. Sicherheit und Änderungen
Wir verwenden eine TLS-Verschlüsselung und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.
